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La venta centrada en el cliente: Filosofía y práctica de la venta consultiva

Pedro ÁLamo Carrasco

Vender no es una tarea fácil, pero es apasionante. Te propongo descubrir las claves que te permitirán hacer nuevos clientes y establecer una relación de confianza. Este libro representa una llamada de atención para los vendedores del siglo XXI, porque sitúa al cliente en el lugar que le corresponde, el primero. Te permitirán replantear tu vocación y trabajar los aspectos que favorecerán tu crecimiento como persona y profesional. A partir de un punto de vista eminentemente práctico, con ejemplos concretos de situaciones en las que el autor se ha encontrado, se presentan las bases de la venta consultiva desde una perspectiva psicológica para hacer de la venta una forma de vida, donde la pasión y el esfuerzo se integren en el vendedor:-Preparación de la mente. -Motivación del vendedor. -Determinación de una dinámica de trabajo. -Concreción de metas y objetivos. -Dominio de las habilidades de la comunicación. -Búsqueda de la excelencia. Los vendedores mediocres abandonarán ante las dificultades

La definición de calidad más aceptada en la actualidad es la que compara las expectativas de los clientes con su percepción del servicio. El desarrollo de la industria de los servicios ha supuesto un desarrollo de una nueva óptica del concepto de calidad que se focaliza más hacia la visión del cliente (García, 2001).La definición de Juran (Juran y Gryna, 1993) puede relacionarse con ... Las técnicas en uso varían mucho, desde la venta consultiva centrada en el cliente hasta el muy presionado "cierre duro". Todas las técnicas necesitan algo de experiencia y se mezclan un poco con la psicología para conocer qué motiva a otros a comprar algo ofrecido por uno.

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9788426726148 ISBN
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Método de Venta Consultiva DOSAR 1. MÉTODO DE VENTAS D.O.S.A.R. MARCO DE PENSAMIENTO - ACCIÓN PARA LA VENTA CONSULTIVA D.O.S.A.R. Versión revisada y complementada del marco de trabajo para la identificación, diagnóstico, desarrollo y cierre de oportunidades de negocio en procesos de venta complejos, especialmente B2B. Igualmente Lambin49 comenta el hecho de que comprender la filosofía de marketing es una cosa y él ponerla en práctica otra siendo en esta segunda donde las empresas parecen haber encontrado mayor problema al limitarse a poner en práctica políticas de marketing-mix enfocadas a conquistar el mercado a través de la venta olvidándose de acciones estratégicas de selección de público ...

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El Vendedor Asesor (CSP) utiliza un proceso consultivo de ventas de 4 pasos que ayuda a los vendedores a que pasen de simplemente hacer transacciones, a solucionar problemas reales de negocio. CSP se centra en la adopción de una mentalidad de Asesor, una mentalidad que construye relaciones rentables y de largo plazo con los clientes.

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Origenes Y Filosofia Calidad Total La Calidad Total tuvo su origen en los “Círculos de Calidad” (Isikawa, 1961), los cuales se basaban en la creación voluntaria de grupos de trabajo para ayudar a resolver los problemas que iban surgiendo en el desempeño normal del trabajo. mercado cambia y con él el proceso de venta y los vendedores. En términos generales, la venta consultiva implica el paso de una venta tradicional en la que el vendedor argumentaba y hablaba a un tipo de venta en la que el vendedor fundamentalmente pregunta, escucha, observa y sugiere únicamente propuestas con valor real.